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认证知识介绍

       ISO9000不是指一个(ge)(ge)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun),而(er)是一组标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)的(de)统(tong)称。“ISO9000族(zu)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)”指由(you)ISO/TC176制(zhi)定(ding)的(de)所有国际标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)。TC176即ISO中(zhong)第(di)176个(ge)(ge)技术(shu)委员(yuan)会,TC176专门负责制(zhi)定(ding)质量(liang)管理和(he)质量(liang)保(bao)证(zheng)技术(shu)的(de)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)。ISO/TC176早在1990年(nian)第(di)九届年(nian)会上提出了《90年(nian)代国际质量(liang)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)的(de)实施策略》,对1987版(ban)的(de)ISO9000族(zu)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)分两个(ge)(ge)阶(jie)段(duan)进行修改:第(di)一阶(jie)段(duan)在1994年(nian)完成,第(di)二(er)阶(jie)段(duan)在2000年(nian)完成。1994版(ban)ISO9000标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)已(yi)被(bei)采用(yong)多年(nian),有三个(ge)(ge)质量(liang)保(bao)证(zheng)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)通常(chang)被(bei)用(yong)来作为外部认证(zheng)之用(yong)。2000年(nian)12月(yue)15日,2000版(ban)的(de)ISO9000族(zu)标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)正式发布(bu)实施,2000版(ban)ISO9000族(zu)国际标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)的(de)核心标(biao)(biao)(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(zhun)共有四(si)个(ge)(ge)。
       ISO是(shi)一个组(zu)织的英语简称。其全称是(shi)International Organization for Standardization,翻译成中文就是(shi)“国际标准(zhun)化组(zu)织”。ISO是(shi)世界上最大的(de)国(guo)际(ji)标准(zhun)化(hua)组(zu)织。它成立(li)于1947年2月(yue)23日,它的(de)前身是(shi)1928年成立(li)的(de)“国(guo)际(ji)标准(zhun)化(hua)协(xie)会国(guo)际(ji)联合会”(简称ISA)。IEC也(ye)比(bi)较大。IEC即“国(guo)际(ji)电工(gong)委员会”,1906年在英国(guo)伦敦成立(li),是(shi)世界上最早的(de)国(guo)际(ji)标准(zhun)化(hua)组(zu)织。IEC主要负责电工(gong)、电子(zi)领(ling)(ling)域(yu)(yu)的(de)标准(zhun)化(hua)活动。而ISO负责除电工(gong)、电子(zi)领(ling)(ling)域(yu)(yu)之外的(de)所有(you)其(qi)他领(ling)(ling)域(yu)(yu)的(de)标准(zhun)化(hua)活动。ISO宣称它(ta)的宗旨是“在(zai)世界(jie)上促进标(biao)准(zhun)化及其(qi)相关活动(dong)的发展,以便(bian)于商品和(he)服务(wu)的国际(ji)交换,在(zai)智力、科学、技术和(he)经济领域开(kai)展合作。”ISO现有117个(ge)成员(yuan),包括117个(ge)国家和(he)地区。ISO的(de)最高权力机(ji)构是每年一次的(de)“全体(ti)大会”,其日常办事机(ji)构是中(zhong)央秘(mi)(mi)书处(chu),设在瑞(rui)士的(de)日内瓦。中(zhong)央秘(mi)(mi)书处(chu)现(xian)有170名职(zhi)员,由秘(mi)(mi)书长领导。
       认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)一词的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)文原(yuan)意是(shi)(shi)一种出具证(zheng)(zheng)(zheng)明文件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行动(dong)(dong)(dong)。ISO/IEC指南2:1986中(zhong)对(dui)“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)义是(shi)(shi):“由(you)(you)可以充分信(xin)(xin)任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)证(zheng)(zheng)(zheng)实(shi)某一经鉴定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)产品(pin)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)服务符合特(te)定(ding)(ding)标准或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)规(gui)范性文件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活动(dong)(dong)(dong)。”举(ju)例(li)来说(shuo),对(dui)第(di)(di)一方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(供方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)卖(mai)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang))生(sheng)产的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)产品(pin)甲(jia),第(di)(di)二(er)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(需方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)买(mai)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang))无法(fa)判(pan)定(ding)(ding)其品(pin)质(zhi)是(shi)(shi)否合格,而(er)由(you)(you)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)来判(pan)定(ding)(ding)。第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)既要(yao)(yao)对(dui)第(di)(di)一方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)负责,又(you)要(yao)(yao)对(dui)第(di)(di)二(er)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)负责,不偏不倚(yi),出具的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)证(zheng)(zheng)(zheng)明要(yao)(yao)能获得(de)双(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任,这样的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活动(dong)(dong)(dong)就(jiu)(jiu)叫(jiao)(jiao)做“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)”。这就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)说(shuo),第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)活动(dong)(dong)(dong)必须(xu)(xu)公(gong)开(kai)、公(gong)正、公(gong)平,才能有(you)效(xiao)。这就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)求第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)必须(xu)(xu)有(you)绝对(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)权力和(he)威信(xin)(xin),必须(xu)(xu)独立于第(di)(di)一方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和(he)第(di)(di)二(er)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)之(zhi)外(wai),必须(xu)(xu)与第(di)(di)一方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和(he)第(di)(di)二(er)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)没(mei)有(you)经济上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利害关(guan)(guan)系,或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)有(you)同(tong)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利害关(guan)(guan)系,或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)有(you)维(wei)护双(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)权益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)义务和(he)责任,才能获得(de)双(shuang)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)充分信(xin)(xin)任。那么(me),这个第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色应该由(you)(you)谁来担(dan)(dan)(dan)当呢?显然,非(fei)国家(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)政(zheng)府(fu)(fu)莫属。由(you)(you)国家(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)政(zheng)府(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)机关(guan)(guan)直接担(dan)(dan)(dan)任这个角色,或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)者(zhe)(zhe)由(you)(you)国家(jia)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)政(zheng)府(fu)(fu)认(ren)(ren)(ren)可的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)组织去(qu)担(dan)(dan)(dan)任这个角色,这样的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)机关(guan)(guan)或(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)组织就(jiu)(jiu)叫(jiao)(jiao)做“认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)(zheng)机构(gou)”。
       ISO是一个国(guo)(guo)际标(biao)准(zhun)化(hua)组织,其成员由来自(zi)世界上100多(duo)个国(guo)(guo)家的国(guo)(guo)家标(biao)准(zhun)化(hua)团体组成,代表(biao)中(zhong)国(guo)(guo)参加(jia)ISO的国(guo)家机(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)是中国(guo)国(guo)家技(ji)术(shu)监(jian)督局(CSBTS)。ISO与国(guo)际(ji)电工(gong)委(wei)员(yuan)会(hui)(hui)(IEC)有(you)密切(qie)的(de)联(lian)系(xi), 中国(guo)参加IEC的(de)国(guo)家机(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)也(ye)是国(guo)家技(ji)术(shu)监(jian)督局。ISO和(he)IEC作为(wei)(wei)一(yi)个(ge)整体(ti)担负着(zhe)制(zhi)订(ding)全球(qiu)协商(shang)一(yi)致(zhi)的(de)国(guo)际(ji)标(biao)准的(de)任务(wu)(wu),ISO和(he)IEC都是非政府机(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou),它(ta)们(men)(men)制(zhi)订(ding)的(de)标(biao)准实质(zhi)上是自愿性的(de),这就意味着(zhe)这些标(biao)准必须是优秀(xiu)的(de)标(biao)准,它(ta)们(men)(men)会(hui)(hui)给工(gong)业和(he)服务(wu)(wu)业带来收益,所以(yi)他们(men)(men)自觉(jue)使用(yong)这些标(biao)准.ISO和(he)IEC不是联(lian)合国(guo)机(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou),但他们(men)(men)与联(lian)合国(guo)的(de)许(xu)多专(zhuan)门机(ji)(ji)构(gou)(gou)(gou)保持技(ji)术(shu)联(lian)络关系(xi).ISO和(he)IEC有(you)约1000个(ge)专(zhuan)业技(ji)术(shu)委(wei)员(yuan)会(hui)(hui)和(he)分委(wei)员(yuan)会(hui)(hui),各(ge)会(hui)(hui)员(yuan)国(guo)以(yi)国(guo)家为(wei)(wei)单位参加这些技(ji)术(shu)委(wei)员(yuan)会(hui)(hui)和(he)分委(wei)员(yuan)会(hui)(hui)的(de)活动。ISO和(he)IEC还有(you)约3000个(ge)工(gong)作组,ISO、IEC每年制(zhi)订(ding)和(he)修订(ding)1000个(ge)国(guo)际(ji)标(biao)准。
        标准的(de)内容涉及(ji)广泛(fan),从基础的(de)紧固件、轴承(cheng)各种原(yuan)材(cai)料到半成品(pin)(pin)和成品(pin)(pin),其技术(shu)领域涉及(ji)信息技术(shu)、交通运输、农业、保健和环境(jing)等。每个工(gong)(gong)作(zuo)机(ji)构都有自己(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)计划,该计划列出需要制订的(de)标准项目(试(shi)验(yan)方法、术(shu)语、规格(ge)、性能(neng)要求等)。

 

  

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